Khiếu nại về mùi là một quan sát, không phải là chẩn đoán nguyên nhân gốc rễ. Cùng một chi tiết có thể có mùi khác nhau sau khi đúc, gia công hoàn thiện, bảo quản, đóng gói hoặc sử dụng, và đơn thuần mô tả mùi không xác định được chất gây mùi hay thiết lập kết luận về an toàn. Người mua và nhà cung cấp nên cùng nhau điều tra sản phẩm cụ thể, vật liệu, quy trình và các điều kiện đánh giá.
Xác định khiếu nại và điều kiện mẫu
Ghi lại bản vẽ sửa đổi của chi tiết, lô sản xuất, ngày, đóng gói, điều kiện bảo quản, thời điểm phát hiện mùi và tiêu chí chấp nhận của khách hàng. Giữ lại các mẫu đại diện từ lô bị ảnh hưởng và, nếu có, một lô được chấp nhận làm chuẩn. Sử dụng cùng một cách xử lý và điều kiện mẫu khi so sánh kết quả.
Tracing vật liệu và các công đoạn phụ trợ
Xác nhận cấp nhựa, màu, chất phụ gia, lô, các sự thay thế được phê duyệt và bất kỳ hạt tái sử dụng (regrind) hoặc phế liệu làm lại nào được phép bởi đặc điểm kỹ thuật. Kiểm tra xem chi tiết có undergo quá trình làm sạch, phủ, in, dính, bôi trơn hoặc một công đoạn sau đúc nào khác không. Yêu cầu tài liệu của nhà cung cấp liên quan đến vật liệu và quy trình thực tế thay vì chọn một chất phụ gia hoặc chất hấp thụ chung chung.
Xem xét lịch sử sản xuất
So sánh hồ sơ quy trình được phê duyệt với lô bị ảnh hưởng và ghi chú bất kỳ thay đổi nào đối với vật liệu, máy, khuôn, yêu cầu sấy khô, điều kiện lưu trú, làm sạch hoặc đóng gói. Sử dụng các khuyến nghị của nhà cung cấp nhựa và kế hoạch kiểm soát dự án; không có một quy tắc nhiệt độ, giới hạn hạt tái sử dụng hoặc quy tắc vệ sinh khuôn chung chung nào có thể chẩn đoán tất cả các khiếu nại về mùi.
Thống nhất phương pháp đánh giá
Xác định ai đánh giá các mẫu, điều kiện thử nghiệm, số lượng mẫu và tiêu chí chấp nhận. Nếu đặc điểm kỹ thuật của khách hàng hoặc phương pháp của phòng thí nghiệm được chứng nhận có áp dụng, hãy xác định nó trước khi so sánh các biện pháp khắc phục. Giữ kết quả gắn liền với mẫu, lô, phương pháp và điều kiện xử lý được sử dụng.
Xác minh hành động khắc phục
Chỉ thay đổi yếu tố vật liệu hoặc quy trình được xác định dưới một cuộc xem xét được kiểm soát, sau đó so sánh các mẫu đại diện bằng phương pháp đã thống nhất. Ghi lại việc xử lý và xem thay đổi có ảnh hưởng đến ngoại quan, kích thước, chức năng hay các yêu cầu sản phẩm khác không. Không che đậy nguồn gốc chưa được giải quyết bằng hương liệu hoặc xử lý hóa chất chưa được kiểm chứng.
Đối với tài liệu của nhà cung cấp và kiểm soát đo lường, xem Hướng dẫn kiểm soát nhà cung cấp ép phun của DAYIN. Đối với việc lựa chọn vật liệu, xem hướng dẫn lựa chọn nhựa và những ép phun tùy chỉnh.